Pourquoi faire appel à un consultant chef de projet web ?

De l'analyse des besoins à la mise en œuvre d'un plan d'action en passant pas la définition des objectifs, les compétences techniques du chef de projet digital sont multiples, faisant de lui un expert de la polyvalence. Il sera le chef d'orchestre de votre projet et fera l'intermédiaire entre vous (et vos besoins) et votre prestataire web (et ses contraintes).

Par nécessité d’efficacité (mais aussi pour satisfaire sa curiosité), le chef de projet digital doit rester à la pointe des connaissances. Il se tient informé des innovations techniques, des perspectives de développement. Du Web 2.0 à l’Internet des objets connectés, en passant par le Big Data, rien ne doit échapper à l’œil aiguisé de ce professionnel du digital.

Même si les outils de création de site web semble simple d'utilisation, leur rendu ne respecte malheureusement que très rarement les "standards" du web (en termes de CSS, de codage HTML, de structure du contenu, de taggage des données structurées...). L'implication d'un consultant / chef de projet vous garantie le déploiement d'un site web propre, développé dans les règles de l'art et surtout 100% "Google friendly" (pour faciliter et garantir son indexation dans les moteurs de recherche).

Comme dirait l'autre : "A chacun son métier" ! Si l'idée même de vous pencher sur l'analyse des performances de votre site web vous effraie, refilez le bébé à quelqu'un dont c'est le métier. Lui seul sera en mesure de pointer du doigt les faiblesses de votre site pour ensuite les corriger. Lui seul aura l'expérience nécessaire pour définir une stratégie d'optimisation payante à moyen et long terme. Cerise sur le gâteau : il vous déchargera de toutes ces taches et fera l'intermédiaire avec votre prestataire web. Un vrai gain de temps et d'énergie pour vous et vos équipes !

Vous passez bien votre véhicule au contrôle technique tous les 2 ans alors pourquoi pas passer votre site web au crible et découvrir ce qu'il a vraiment sous le capot ? Si je vous parle de taux de rebond, de taux de transformation, de temps de chargement, de taux de lecture, de PageRank, de pogosticking... ça vous inspire quoi ? Sans doute pas grand-chose et pourtant ce sont autant d'indicateurs facilement mesurables (avec les outils adaptés) qui en disent long sur l'efficacité de votre site web. 

Mesurer les performances de votre site, c'est bien. Analyser ces performances par rapport à celles de vos concurrents, c'est encore mieux. Mais le Graal consiste à définir une stratégie et un plan d'action pour optimiser votre site et faire en sorte que ses performances (en termes de visibilité et d'efficacité) progressent nettement jusqu'à, pourquoi pas, dépasser celle de la concurrence. Pour cela, pas de recette magique, mais beaucoup d'expérience et le savoir-faire d'un consultant/chef de projet professionnel aguerri à cette méthodologie.

La réussite d'un projet web, quelque soit son ampleur, repose sur de très nombreux facteurs et s'opère en différentes phases (depuis la récolte des besoins utilisateurs jusqu'au suivi des résultats après mise en ligne). Il implique généralement plusieurs intervenants (graphiste, web designer, rédacteur, développeur, référenceur, community manager...). Malheureusement si la conduite du projet n'est pas piloté par un chef d'orchestre, chacun de ces intervenants va réaliser son travail au mieux selon ses propres habitudes, selon ce qui lui parait le plus logique (ou le plus rapide...) sans prendre garde au périmètre général du projet. C'est ainsi qu'on se retrouve avec des pages web trop lourdes (et donc handicapées lors de leur référencement), avec des contenus agréables mais sans réelles valeurs ajoutées, des fonctionnalités super cool mais qui ne répondent pas aux besoins des utilisateurs.

C'est pourquoi il est fortement conseillé de confier le suivi de son projet web à un consultant/chef de projet qui, grâce à sa vision globale et complète des problématiques, assurera le lien constant entre les intervenants et qui s'assurera que la priorité est bien donnée à la résolution des attentes et des besoins.

Faire appel à un consultant / chef de projet web, c'est aussi s'assurer une sorte de complicité avec un prestataire qui va temporairement devenir un partenaire. Vous allez mutuellement vous nourrir et vous enrichir de nouvelles connaissances :

• Lui va devoir se familiariser avec votre activité (vos problématiques, votre marché, votre vocabulaire professionnel...) pour comprendre les besoins et attentes de vos clients.
• De votre côté, vous allez bénéficier de son regard extérieur, de ses outils d'analyse, de ses conseils, de ses idées pour vous démarquer...

C'est cet échange entre professionnels (chacun dans son domaine respectif) qui permettra de définir LA stratégie gagnante et qui portera ses fruits assez rapidement.

Pour doper ses résultats sur le web, plusieurs leviers sont actionnables :

• soit j'attire plus de visiteurs sur mon site (via le SEO, le SEA, les réseaux sociaux...)
• soit je fais en sorte de mieux prendre soin de mon audience actuelle (via une expérience utilisateur plus agréable et fluide)
• soit je mets le paquet sur ma rubrique réservation / boutique en ligne (via l'optimisation de mon tunnel de conversion)

Le souci, dans cette quête de résultats web, c'est qu'il est fondamental de ne pas se focaliser uniquement sur l'un de ces 3 leviers. Il faut cumuler les efforts pour multiplier leur impact sur vos résultats !

Enfin, si les 9 arguments précédents n'ont pas suffi à vous convaincre, se faire accompagner par un consultant, chef de projet professionnel, c'est avant tout se donner toutes les chances de réussir :

• C'est en finir avec votre vieux site développé il y a 5 ans par un cousin ou une connaissance et qui ne répond plus aux exigences du moment.
• C'est bénéficier d'un regard extérieur, expérimenté et compétent en matière de stratégie web marketing.
• C'est tirer profit d'outils de mesure professionnels, d'analyses et de conseils orientés vers la recherche de résultats concrets et mesurables.
• C'est aussi l'assurance de faire les choses correctement (sans recours à de soi-disant logiciels prodigieux censés donner des résultats miraculeux).
• C'est la garantie d'un site durablement performant (fondamentaux respectés + optimisation sur mesure selon votre secteur d'activité).
• C'est enfin le plaisir de se nourrir de connaissances nouvelles, d'acquérir une certaine autonomie pour la suite.